A Tecnologia como arte.
Suporte Técnico em Informática
Oferecemos suporte técnico em informática, Help Desk e Service Desk, desde o suporte ao usuário final (Service Desk e atendimento da estação), passando pela administração de LAN/WAN, infraestrutura e segurança do servidor, até a gestão de processos de TI, de acordo com as melhores práticas de ITIL.
Contamos também com serviços contínuos realizados remota ou diretamente no local do cliente, relacionados a sistemas de servidores avançados, banco de dados e matriz, sendo estes os sistemas mais críticos para o negócio do cliente e os mais exigentes em termos de disponibilidade e confiabilidade.
Características do Serviço:
- Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos cadastrados.
- Atendimento a chamados com prazo máximo de 24hs.
- Suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou Skype, acesso remoto e presencial.
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